Dipende dal Suo Paese. Paesi Bassi 1–2 giorni lavorativi; Belgio e Francia 2–3; Germania 2–4; Ungheria 2–5; Austria 3–4; Spagna, Italia, Portogallo e Cechia 3–5; Danimarca, Svezia e Croazia 3–6; Finlandia 4–6; Polonia 3–7; Romania, Bulgaria e Malta 4–8; resto dell’UE 2–10. Al di fuori dell’UE, di norma 4–10 giorni lavorativi. I tempi di consegna decorrono dalla spedizione, non dal momento in cui effettua l’ordine, ed escludono i fine settimana e i giorni festivi.

Offriamo il tracciamento su alcuni ordini, ma non su tutti — questo ci permette di mantenere bassi i costi di spedizione. Se desidera avere il tracciamento con certezza, lo selezioni al momento del pagamento. Per gli ordini più grandi, il tracciamento è incluso automaticamente.

Nell’area euro, a partire da €3,95 a seconda del peso del Suo ordine, e gratuita per ordini superiori a €30. Altrove paga nella Sua valuta — ad esempio a partire da £4,00 nel Regno Unito (gratuita oltre £27,50), da $5,00 negli Stati Uniti (gratuita oltre $35), da 45 kr in Norvegia (gratuita oltre 350 kr) e da 31 kr in Danimarca (gratuita oltre 230 kr). Ogni destinazione e ogni tariffa sono indicate nella nostra pagina Politica di spedizione.

Sì. Spediamo in tutti i Paesi dell’UE e dello SEE e in un lungo elenco di destinazioni in tutto il mondo, tra cui Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Singapore, Israele, Emirati Arabi Uniti e Sudafrica. Ogni ordine parte dal nostro magazzino di Meppel, nei Paesi Bassi.

Ci contatti immediatamente. Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo aggiornare il Suo indirizzo.

All’interno dell’UE, no. Il Suo ordine viene spedito dai Paesi Bassi e circola liberamente all’interno dell’UE, e il prezzo che ha pagato comprende già l’IVA. Al di fuori dell’UE — inclusi Norvegia, Svizzera e Regno Unito — le autorità locali possono applicare l’IVA all’importazione, dazi doganali o spese di gestione all’arrivo del pacco. Tali importi sono stabiliti dal Suo Paese e dal corriere, non sono compresi in quanto ci paga e sono a carico del destinatario.

Nella valuta del mercato in cui sta acquistando: euro nell’area euro, sterline nel Regno Unito, dollari negli Stati Uniti, corone in Danimarca, Norvegia e Svezia, złoty in Polonia e così via. Può cambiare valuta autonomamente con il pulsante in fondo a ogni pagina. Tutti i prezzi dei prodotti comprendono già l’IVA, quindi il prezzo che vede è il prezzo che paga.

Ha 30 giorni dalla consegna per avviare un reso.

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Una volta ricevuto il Suo reso, elaboriamo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.

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Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui: Articoli non nelle condizioni originali o che sono stati utilizzati o modificati. Prodotti restituiti oltre 30 giorni dopo la consegna.

Accettiamo le principali carte di credito, i metodi di pagamento regionali e PayPal.

Sì. Tutte le transazioni sono crittografate ed elaborate tramite gateway conformi allo standard PCI.

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Sì. I prezzi sono indicati e addebitati nella valuta del mercato in cui sta acquistando e può cambiare valuta con il pulsante in fondo a ogni pagina. Se il Suo Paese non dispone di una valuta propria nel nostro negozio, l’addebito avviene in euro o in dollari statunitensi.

Da parte nostra non aggiungiamo alcun costo. La Sua banca potrebbe applicare una commissione per transazione estera e, per le destinazioni al di fuori dell’UE, la dogana locale potrebbe applicare l’IVA all’importazione o dazi all’arrivo del pacco.

Sì, è disponibile l’acquisto come ospite. Deve solo indicare i dati di spedizione.

Se il Suo ordine include il tracciamento, riceverà un link di tracciamento via e-mail non appena l’ordine viene spedito. Non ha scelto il tracciamento al momento del pagamento? Gli ordini più piccoli possono essere spediti senza tracciamento, per mantenere accessibili i costi di spedizione. Per avere il tracciamento garantito, selezioni l’apposita opzione durante il pagamento.

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